- 软件售前服务
- * 协助您作好单位的需求分析、项目规划.
- * 为您提供产品相关资料、网上演示.
- * 为您提供可参考的相关系统解决方案。
- * 为您提供可安装的试用版，充分体验系统。
- * 协助您远程安装、调试试用版系统。
- * 远程为您指导系统如何使用？如何管理？
- * 为您随时解答各种技术问题、产品问题、服务问题。
- 软件售后服务
- * 根据您的特殊需要，免费对系统进行个性化调整、设计服务，确保整个系统更个性化地应用。
- * 免费提供2-3日本地化服务技术支持。
- * 系统一年期免费升级服务。
- * 协助用户作好系统推广策略制定。
- * 随时解决系统在运行和使用过程中遇到的问题和困惑。
- * 根据客户需要，提供系统二次开发和实施服务（收取一定量的成本费用）。
- 服务方式/内容说明
- * 个性化实施：能够根据客户单位的实际需要、特殊要求对标准系统进行适当的修改和调整，使系统更加符合客户的使用习惯和管理特点。
- 本地化服务：软件服务厂商技术人员亲临客户现场，为客户提供本地现场技术支持服务。服务内容包括：系统调试、优化、培训、指导等。
- 远程服务：这是目前最快捷、最经济的一种服务方式，即利用PcAnywhere、RemoteAdministrator、远程桌面、QQ远程协助等工具，通过网络对服务器系统进行升级、完善、维护服务。
- 软件技术支持
- * QQ: 315142739 232503490
- 服务范围
- * 在合同指定时间范围内完成“软件产品”的安装调试。
- * “软件产品”功能使用上的疑问咨询
- * “软件产品”使用上的技术支持服务
- * “软件产品”在同版本内的升级服务
- * “软件产品”Bug修正（但是不包括由于其他软件引起的软件错误，比如：由于使用小懒猫虚拟视频，导致软件无法正常使用）。
- 非服务范围
- * 其它软件，如：Windows2000 Server，MS SQL Server第三方软件的安装。
- * 已有客户数据的迁移。
- * 乙方“软件产品”程序界面外观的修改 。
- * 因甲方修改乙方提供的“软件产品”的默认程序，而导致的程序出错，乃至无法正常运行的情况。
- * 甲方服务器安全问题或者由于甲方安全服务器问题造成程序无法正常运行的情况。
- * 非乙方“软件产品”的其它第三方软件的使用和设置问题。
- * 与服务器相关的其它方面的设置问题，数据库软件使用和设置上的相关问题等。
- 非服务范围[备注]
- * 遇服务器硬件损坏而必须更换服务器硬件情况或者服务器因电信托管商原因需要变更IP的情况，提供了符合约定条件的书面证明后，在软件的技术支持服务期内免 费提供三次许可证更换服务（三次更换许可证的次数指主控端和所有被控端的许可证更换次数总和，且包含合同签订后新增的被控端许可证更换次数）